POLÍTICA DE ENVIO E PRAZO
A loja Sementes do Crescer providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos na entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço de entrega.
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, será necessário que o destinatário retire o pacote na agência em até 7 dias corridos.
Se o destinatário não realizar a retirada dentro desse prazo, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes sobre tentativas de entrega e endereço da agência para retirada ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios utilizando o código fornecido pela loja.
A loja Sementes do Crescer não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino. Caso isso ocorra, o pacote retornará ao remetente e não serão feitas novas tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso de entrega não realizada por divergência no endereço informado pelo cliente, não há direito ao reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Após seu pedido ser processado e o pagamento confirmado em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva de 2 a 5 dias úteis.
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias após o processamento do seu pedido.
O prazo de entrega é estimado em 7 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. Todavia, fatores como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega por condições climáticas ou áreas de risco, e feriados nacionais podem adicionar alguns dias ao prazo de entrega.
Os produtos são sempre entregues pelos Correios. No entanto, em casos de destinatário ausente, região com limitação de entrega ou endereço incorreto, pode ser necessário que o cliente busque o produto na agência mais próxima.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, o produto poderá retornar ao remetente. Pedimos atenção redobrada ao preencher o endereço.
Os Correios realizam três tentativas de entrega; se não forem concluídas, o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias. Após esse prazo, o produto retorna ao remetente.
Toda importação está sujeita a burocracias e tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, a loja Sementes do Crescer se responsabiliza por tais taxas.
Entre em contato conosco em até 48 horas, informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, para que possamos realizar o ressarcimento.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas acima.
